どーも！がるしーです
日頃からAmazonにどっぷりお世話になっている僕ですが
本日初めて「電話」にてAmazonカスタマーサービスにお問い合わせをしました
プライム会員の年会費をこの前払ったばっかりだったのですが
なぜかプライムの月額費がそのあとすぐから引き落とされていたので
「こいつぁ事件のにおいがプンプンするぜ！」と電話で確認することに
対応はめちゃくちゃ丁寧ですぐに理由が判明したんですが
そんなことより月額費なんてどうでもいいぐらい恥ずかしいことがあったので
これから電話される方に注意事項として書いておこうと思います
Amazonカスタマーセンターは神対応
まずAmazonのカスタマーサービスはシステム自体がものすごく親切！
あらかじめ困っている内容を一覧の中から選んで入力します
この選択をすることでこれから電話応対する方に
質問したい内容がある程度伝わっている状態で対応してもらえるんですよね
この時点でもう無駄が無くていいサービスだなと思うんですが
さらに電話を向こうから掛けてきてもらうという神のようなサービスなんですよ！
ちなみに僕が電話した時は申し込んで2秒で電話がかかってきてビビりました
さすがAmazon早すぎです
「登録名」にご注意を
そんなかんじですぐにカスタマーサービスには繋がったのでさっそく
「年会費と月額費が両方引き落とされてるんだけど何ででしょうかね？」
って聞いてみたんですが
どうやら1つのアカウントで同時に請求が発生することはありえないようで
とりあえず今のアカウントの会員登録状態を調べてもらうことに
「アカウント情報を照会致しますので『ご登録したときのお名前』をお願いします」
「○○○○（本名）です」
「…○○○○（本名）様…というお名前では登録されていないようですが…」
この時点で僕はものすごくイヤな予感しかしなかった
なぜならAmazonは本名ではなく
ハンドルネーム「がるしー」に名前を変更していたからだ
『登録したときのお名前』は確かに本名だったんだけど
最近ブログ用で使うため本名からハンドルネームに変えちゃってるんだよね
（アカン…これまったく知らん人にいきなりハンドルネーム名乗るやつだ…！）
そう察した僕はとりあえず「電話番号でもメールアドレスでも何でもいい
他の方法で紹介してくれー！」と心の中で思いながら
「えっ…と、あれ～おかしいな～…？？？」と一回シラを切ってみる
「他に思い当たるお名前はございませんか？」
「え～…何だろ～…？？…あ～……」
「Amazonではニックネームで入力されている方も多くいらっしゃいますよ！」
バレとるやんけ！！
「あっ……すいません『がるしー』です…」
「はいっ！がるしー様ですね！！」
めちゃくちゃいい返事が返ってきた
必要事項だからしょうがないよね！
まぁ氏名を名乗るなんて照会するのに絶対必要なので
気が付かなかった僕が悪かったんですけど
会社の昼休みのクソ静かなオフィスでこんな電話をしてしまったことが一番悪い
昼休みの静かなオフィスで「ハンドルネーム」名乗るのはホント心臓に良くないわ
たぶん「がるしーて誰やねん！！」って思ってる人いっぱいいるから
まぁ詰めが甘かったとしか言いようがないですね
あ、ちなみに年会費と月額費が同時発生してたのは
僕のサブ垢がプライム会員おためし期間が終了したための
ごく真っ当な理由の請求でした
そうですぜんぶ僕のせいです
死ぬほど恥ずかしかったけど
ゆいいつ救いだったのが
ハンドルネームが「ゴリラ大明神」とかじゃなくてホント良かったことですね！
昼下がりのオフィスで繰り広げられる「ゴリラ大明神」というワードは
考えただけでも背筋が寒くなります
あと恥ずかしい名前でわざと登録して
カスタマーサービスのお姉さんに呼んでもらうというサービスはやめておきましょう
一応言っておきます
カスタマーサービスの方は男性だったからね！
もしかしたらに期待する方は自己責任でお願いします
ではでは
